به فروشگاه اینترنتی Orelune خوش آمدید. استفاده شما از خدمات این وب‌سایت به منزله‌ی پذیرش شرایط و ضوابط زیر است. لطفاً قبل از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات، این بخش را با دقت مطالعه کنید.

۱. شرایط استفاده از سایت

• کاربران موظف‌اند هنگام ثبت سفارش اطلاعات صحیح و کامل ارائه دهند.
• مسئولیت حفظ محرمانگی حساب کاربری و رمز عبور بر عهده مشتری است.
• هرگونه سوءاستفاده از نام یا محتوای وب‌سایت ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
• فروشگاه حق دارد در صورت بروز تخلف، حساب کاربری مشتری را مسدود نماید.

۲. ثبت سفارش و پرداخت

• سفارش‌ها پس از ثبت در سایت و تأیید پرداخت، پردازش خواهند شد.
• در صورت بروز مشکل در موجودی کالا یا تغییر قیمت، پشتیبانی فروشگاه با مشتری تماس خواهد گرفت.
• پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.

۳. ارسال و تحویل کالا

• سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن آماده و ارسال می‌شوند.
• هزینه و زمان تحویل بر اساس روش ارسال انتخابی مشتری (پست، تیپاکس و …) محاسبه می‌گردد.
• مسئولیت تأخیر یا مشکلات ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل بر عهده فروشگاه نخواهد بود.

۴. سیاست مرجوعی

• تنها در صورتی که کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد، امکان مرجوعی وجود دارد.
• درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا ثبت شود.
• کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده مرجوع گردد.

۵. سیاست حفظ حریم خصوصی

• اطلاعات شخصی مشتریان صرفاً برای پردازش سفارش و خدمات پس از فروش استفاده می‌شود.
• فروشگاه متعهد است اطلاعات کاربران را محرمانه نگه دارد و بدون اجازه مشتری در اختیار شخص ثالث قرار ندهد.
• داده‌های پرداختی مشتریان از طریق درگاه بانکی معتبر و به‌صورت رمزنگاری‌شده منتقل می‌شود.

۶. تغییرات در قوانین

• فروشگاه اینترنتی Orelune این حق را دارد که هر زمان شرایط و ضوابط یا سیاست حفظ حریم خصوصی را تغییر دهد.
• تغییرات از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهند شد.